फ्लाइट कैंसिल होने की वजह से विदेश में फंसे: क्या आपकी ट्रैवल इंश्योरेंस कंपनी पेमेंट करेगी?

US-ईरान विवाद: मिडिल ईस्ट में बढ़ते जियोपॉलिटिकल तनाव ने इंटरनेशनल हवाई यात्रा पर बहुत बुरा असर डाला है। US और ईरान के बीच बढ़ते तनाव की वजह से, कई बड़ी एयरलाइंस ने सावधानी के तौर पर फ्लाइट कैंसिल कर दी हैं या रूट बदल दिए हैं। इस अचानक बदलाव की वजह से सैकड़ों भारतीय यात्री विदेशी ट्रांजिट एयरपोर्ट पर फंस गए हैं। घर से हजारों किलोमीटर दूर, अनिश्चित इंतज़ार और मेडिकल इमरजेंसी के डर ने इन यात्रियों की चिंता बढ़ा दी है। ऐसे मुश्किल समय में, सवाल उठता है: क्या लाखों रुपये का ट्रैवल इंश्योरेंस इस संकट के समय में कोई फाइनेंशियल मदद करेगा?

सबसे बड़ा सवाल यह है कि क्या ट्रैवल इंश्योरेंस इस संकट में कोई मदद करेगा। अगर पॉलिसी विवाद शुरू होने से पहले ली गई थी, तो क्लेम हो सकता है।

ऐसे होगा क्लेम सेटल:

घरेलू यात्रा के उलट, विदेश यात्राओं के लिए ट्रैवल इंश्योरेंस लेना एक ज़रूरी कदम माना जाता है। लेकिन, अभी जैसे संकट में कोई इंश्योरेंस कंपनी क्लेम कवर करेगी या नहीं, यह दो बातों पर निर्भर करता है: पहला, आपकी यात्रा में रुकावट का असली कारण, और दूसरा, आपने इंश्योरेंस पॉलिसी कब खरीदी थी।

नियमों के अनुसार, किसी यात्री के क्लेम पर तभी विचार किया जाता है जब उसने उस क्षेत्र में लड़ाई या समस्या शुरू होने से पहले अपनी पॉलिसी खरीदी हो। अगर, बढ़ते जियोपॉलिटिकल तनाव के कारण, दुबई, कतर, तेहरान, या पश्चिम एशिया में कहीं और एयरस्पेस अचानक बंद हो जाता है, जिससे कोई यात्री फंस जाता है, तो इंश्योरेंस कंपनी “ट्रिप में देरी,” “ट्रिप में रुकावट,” या “कनेक्शन मिस्ड” बेनिफिट्स के तहत मुआवज़ा दे सकती है। बस शर्त यह है कि समस्या आने से पहले कवरेज लिया गया हो।

जब कंपनियों के नियम रुकावट बन जाते हैं

जब युद्ध या मिलिट्री लड़ाई की बात आती है, तो इंश्योरेंस कंपनियों के नियम बहुत सख्त हो जाते हैं। PolicyX.com के फाउंडर और CEO नवल गोयल के अनुसार, यात्रियों को यह समझना चाहिए कि ज़्यादातर पॉलिसी सरकार द्वारा युद्ध की आधिकारिक घोषणा के बाद होने वाले क्लेम को बाहर कर देती हैं। युद्ध की स्थिति में, “युद्ध से बाहर रखने का नियम” आम तौर पर लागू होता है, और कंपनी की ज़िम्मेदारी कवर नहीं होती है।

हालांकि, अगर यात्री ऑपरेशनल दिक्कतों, जैसे फ़्लाइट कैंसल होने या एयरपोर्ट बंद होने की वजह से फंस जाते हैं, तो इंश्योरेंस कंपनियां क्लेम पर विचार करेंगी। समस्या तब होती है जब कोई बिना बताए लड़ाई, सावधानी के लिए रास्ता बदलना, या अचानक एयरस्पेस बंद हो जाता है, जिसे आधिकारिक तौर पर युद्ध घोषित नहीं किया गया हो। ऐसे मामलों में, क्लेम की मंज़ूरी इस बात पर निर्भर करती है कि इंश्योरेंस कंपनी पॉलिसी की खास शर्तों के अनुसार नुकसान को सीधा या अप्रत्यक्ष नतीजा मानती है या नहीं।

क्या होगा अगर स्ट्रेस की वजह से सेहत बिगड़ जाए?

लंबे समय तक एयरपोर्ट पर फंसे रहने से मेंटल और फ़िज़िकल सेहत पर असर पड़ना तय है। इससे यात्री के बीमार पड़ने या किसी दुर्घटना में शामिल होने का खतरा रहता है। इस स्थिति में ट्रैवल मेडिकल इंश्योरेंस बहुत मददगार साबित होता है।

निष्कर्ष

अगर कोई यात्री ऐसी बीमारी या दुर्घटना का शिकार होता है जो सीधे तौर पर मौजूदा मिलिट्री लड़ाई से जुड़ी नहीं है, तो हॉस्पिटलाइज़ेशन, इलाज, या इमरजेंसी में निकालने के क्लेम आम तौर पर मंज़ूर हो जाते हैं। हालांकि, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि अगर हेल्थ को नुकसान सीधे मिलिट्री एक्शन की वजह से हुआ है, तो मेडिकल क्लेम स्वीकार नहीं किया जाएगा।