कमिश्नर लक्ष्मी सिंह के मार्गदर्शन में नोएडा पुलिस शिकायत निवारण में एक साल तक नंबर वन पर रही

गौतम बुद्ध नगर कमिश्नरेट ने IGRS पोर्टल के माध्यम से प्राप्त जन शिकायतों के समाधान में पूरे राज्य में पहला स्थान हासिल किया है। गौतम बुद्ध नगर कमिश्नरेट ने आवेदकों से प्रतिक्रिया (फीडबैक) लेने और उन तक पहुँच बनाने के मामले में भी राज्य में शीर्ष स्थान हासिल किया है। इस बार, जिले के सभी 27 पुलिस स्टेशनों ने पहला स्थान हासिल किया। अगस्त महीने की मूल्यांकन रिपोर्ट शुक्रवार को मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा जारी की गई। पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह ने घोषणा की है कि इस उपलब्धि के लिए IGRS टीम के प्रभारी अधिकारी को सम्मानित किया जाएगा।

नोएडा कमिश्नरेट पुलिस पिछले एक साल से शिकायत निवारण में पहले स्थान पर बनी हुई है

पुलिस कमिश्नर IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के त्वरित और उच्च गुणवत्ता वाले समाधान को सुनिश्चित करने के लिए महीने के हर शुक्रवार को समीक्षा करती हैं; जिसके परिणामस्वरूप, गौतम बुद्ध नगर कमिश्नरेट ने रैंकिंग में लगातार मजबूत प्रदर्शन किया है।

IGRS सरकार द्वारा नागरिकों की शिकायतों और मुद्दों को संबोधित करने और उनका समाधान करने के लिए स्थापित एक ऑनलाइन मंच है

इस प्रणाली का उद्देश्य नागरिकों को एक सरल और प्रभावी माध्यम प्रदान करना है, जिसके द्वारा वे अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें और उनका त्वरित समाधान प्राप्त कर सकें। पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह का कहना है कि, इस प्रणाली के तहत, अगस्त महीने में गौतम बुद्ध नगर का पहला स्थान हासिल करना एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। यह नागरिकों की शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान का एक प्रमाण है। जब शिकायतों का समाधान त्वरित और सही तरीके से किया जाता है, तो प्रशासन में जनता का विश्वास और मजबूत होता है।

पहला स्थान प्राप्त करना नागरिक संतुष्टि के लिए एक मानक (बेंचमार्क) के रूप में भी कार्य करता है। गौतम बुद्ध नगर पुलिस कमिश्नरेट सभी नागरिकों को त्वरित सहायता प्रदान करने के अपने निरंतर प्रयासों में दृढ़ है। प्रत्येक पुलिस स्टेशन को स्थायी निर्देश जारी किए गए हैं कि वे शिकायत निवारण के एकमात्र उद्देश्य के लिए एक विशिष्ट अधिकारी नियुक्त करें; इसके अलावा, कोई भी शिकायत प्राप्त होने पर, पीड़ित पक्ष को तुरंत बुलाया जाना है ताकि उनकी शिकायत को बिना किसी देरी के सुना और हल किया जा सके।

पुलिस कमिश्नर ने IGRS सेल में तैनात कर्मियों का मनोबल बढ़ाने के लिए उन्हें नकद पुरस्कार दिए हैं। इसके अतिरिक्त, विभिन्न सर्किलों और सभी पुलिस स्टेशनों में IGRS पोर्टल पर तैनात पुलिस कर्मियों में से प्रत्येक को ₹1,000 का नकद पुरस्कार मिला है। निम्नलिखित पुलिस स्टेशनों ने शीर्ष स्थान प्राप्त किए: Phase 2, Beta 2, Ecotech 3, Sector-20, Jewar, Surajpur, Dankaur, Sector-142, Sector-49, Badalpur, Dadri, Bisrakh, Rabupura, Knowledge Park, Phase 3, Sector-39, Jarcha, Phase 1, Sector-24, Sector-126, Ecotech 1, Expressway, Sector-58, Sector-113, Kasna, Sector-63, और महिला पुलिस स्टेशन।

निष्कर्ष

पुलिस अधिकारियों के अनुसार, इस सफलता का मुख्य कारण शिकायतों का त्वरित और सटीक निपटारा है। पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह महीने के प्रत्येक शुक्रवार को IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करती हैं।