Flipkart के बिल में ₹1,051 के अलग-अलग चार्ज दिखे; यूज़र ने स्क्रीनशॉट शेयर किया

Flipkart से ऑनलाइन सामान मंगाना एक यूज़र के लिए महंगा सौदा साबित हुआ। ऑर्डर की कीमत के अलावा, बिल में ₹1,051 के अलग-अलग चार्ज भी जोड़े गए। ये चार्ज ‘प्रोटेक्ट प्रॉमिस फ़ीस’, ‘पेमेंट हैंडलिंग फ़ीस’ और ‘ऑफ़र हैंडलिंग फ़ीस’ जैसी कैटेगरी के तहत लगाए गए थे। सोशल मीडिया पर बिल का स्क्रीनशॉट शेयर होने के बाद, यूज़र्स ने Flipkart से सवाल किए और इन एक्स्ट्रा चार्ज को लेकर अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की।

ऑनलाइन शॉपिंग का ऑप्शन लगभग एक दशक पहले आया था। लोग धीरे-धीरे ऑनलाइन शॉपिंग की तरफ़ बढ़ने लगे क्योंकि Flipkart मॉल्स और लोकल दुकानों के मुकाबले ज़्यादा डिस्काउंट देता था।

इसके अलावा, Flipkart पर कई तरह के प्रोडक्ट्स मिलते थे। हालांकि, अब हालात बदलते दिख रहे हैं; एक्स्ट्रा चार्ज से परेशान होकर लोग वापस ऑफ़लाइन मार्केट की तरफ़ लौट रहे हैं।

आजकल, जब खरीदार ऑनलाइन सामान खरीदते समय एक्स्ट्रा चार्ज देखते हैं, तो अक्सर उनकी खरीदारी में दिलचस्पी कम हो जाती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सामान पर अक्सर कई तरह की फ़ीस लगाई जाती हैं, जिससे कस्टमर्स परेशान होते हैं।

Flipkart से जुड़ा ऐसा ही एक मामला सामने आया है, जिसमें एक कस्टमर से लगभग ₹1,000 के अजीब एक्स्ट्रा चार्ज लिए गए। आइए पूरी कहानी जानते हैं। Flipkart के ₹1,000 के चार्ज के पीछे की वजह को समझना

सुमुख राव नाम के एक यूज़र ने X (पहले Twitter) पर एक पोस्ट शेयर करके बताया कि कैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म Flipkart ने उनके एक ऑर्डर में कई एक्स्ट्रा चार्ज जोड़े। इनमें ‘प्रोटेक्ट प्रॉमिस फ़ीस’, ‘पेमेंट हैंडलिंग फ़ीस’ और ‘ऑफ़र हैंडलिंग फ़ीस’ जैसे चार्ज शामिल थे। इन एक्स्ट्रा चार्ज की कुल कीमत लगभग ₹1,000 थी।

कुल ₹1,051 की एक्स्ट्रा फ़ीस

ज़रा सोचिए—Flipkart एक ही ऑर्डर पर ₹1,000 से ज़्यादा की फ़ीस ले रहा था। इस रकम में कई तरह के चार्ज शामिल थे। यूज़र ने अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की और अपनी पोस्ट में इसकी जानकारी दी।

उन्होंने चार्ज का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया, जिससे पता चला कि एक ही ऑर्डर पर तीन अलग-अलग फ़ीस लगाई गई थीं: ‘प्रोटेक्ट प्रॉमिस फ़ीस’ के लिए ₹299, ‘पेमेंट हैंडलिंग फ़ीस’ के लिए ₹523 और ‘ऑफ़र हैंडलिंग फ़ीस’ के लिए ₹229।

 

Just realized Flipkart charges ₹1,000+ in random fees when placing an order. What an absolutely disgraceful company. https://t.co/jBK5GeJgmi

— Sumukh Rao (@RaoSumukh) September 14, 2026

इन सबको मिलाकर कुल एक्स्ट्रा खर्च ₹1,051 हो गया। इस बात का पता चलने के बाद, ऑनलाइन खरीदार Flipkart से सवाल कर रहे हैं कि उन्हें प्रोडक्ट की कीमत के अलावा इतने ज़्यादा एक्स्ट्रा चार्ज क्यों देने पड़ रहे हैं।

यूज़र्स का कहना है कि अगर ये चार्ज ज़रूरी हैं, तो इन्हें प्रोडक्ट की लिस्टेड कीमत में ही साफ़ तौर पर शामिल किया जाना चाहिए, ताकि पेमेंट के समय ग्राहकों को अचानक ज़्यादा खर्च न उठाना पड़े।